Protection des données

Nous traitons vos données selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Responsable du traitement : Wealth Broker Management SA, Rue Robert-Céard 6, 1204 Genève (IDE CHE-204.655.359), société de services et de prestations digitales, pour le site Aide3a.ch. Contact : contact@aide3a.ch.

Quelles données ?

• Vos coordonnées : nom, adresse, e-mail.
• Les chiffres et documents de prévoyance que vous saisissez ou déposez (relevés, offres, décomptes, annexes).
• Votre signature, quand vous nous demandez d'envoyer une lettre en votre nom.
• Les données de paiement, traitées par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Pourquoi ?

Pour livrer le forfait acheté : calculs, rapports, envois postaux en votre nom, relances, contrôle du décompte, rappels par e-mail. Les calculs du diagnostic gratuit et du profil de risque se font dans votre navigateur : rien n'est envoyé.

Prestataires

• Stripe (paiement)
• Supabase, région Zurich (base de données et traitements)
• Brevo et Resend (envoi des e-mails, y compris des lettres signées adressées par e-mail à votre assureur, sur votre instruction)
• Pingen et La Poste suisse (impression et envoi des lettres recommandées)
• Anthropic, fournisseur établi aux États-Unis (lecture automatique des photos de documents et réponses de l'assistant). Seuls l'image ou la question envoyées sont transmises, sans votre nom.

Durée de conservation

Les photos envoyées pour lecture ne sont pas conservées. Les annexes jointes à une lettre ne sont conservées que le temps de l'envoi. Les données d'un dossier de sortie sont conservées tant que le dossier est en cours, puis le temps exigé par les obligations légales et comptables. Les e-mails envoyés sont effacés de nos journaux après 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à contact@aide3a.ch.